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In der australischen Stadt Sydney ist ein Einwohner gestorben, weil der Notruf mit einem Samsung-Smartphone nicht erreicht werden konnte.
Erste Untersuchungen ergaben, dass die fehlgeschlagenen Anrufe darauf zurückzuführen sind, dass das Samsung-Gerät des Anrufers mit einer Software betrieben wurde, "die nicht mit Triple-Zero-Anrufen im Netzwerk kompatibel war". Samsung hatte dafür wohl ein Update bereitgestellt. Dieses war auf dem Gerät des Anrufers aber offenbar trotz einer vorherigen Warnung des Netzbetreibers nicht installiert.
TPG Telecom versichert, erst am 7. November, also wenige Tage vor dem Todesfall, eine entsprechende Warnung an Kunden mit betroffenen Geräten verschickt zu haben. "Diese Aktualisierungen sind für die Kompatibilität mit Notdiensten und den Schutz der Kundensicherheit von entscheidender Bedeutung", schreibt das Unternehmen.