I 2015 købte jeg en Noctua NH-D15 køler til min den gang nye computer. Det var (og er stadig!) en af de bedste kølere på markedet. Efter en opgradering i 2021 blev den computer til min NAS, og køleren fulgte med. Tilbage i efteråret sidste år blev det til endnu en opgradering.
Nu har jeg så endelig taget mig sammen til at få opgraderet serveren til systemet fra 2021. Der er bare et problem - jeg mangler en kompatibel CPU-køler. Men Noctua kom selv med løsningen, for selvfølgelig tilbyder de reservedele til at montere køleren på en nyere socket. Prisen? 0 kr. og 0 kr. i forsendelse!
Den eneste anden virksomhed, som jeg har oplevet gøre noget lignende var Fractal Design, som gratis sendte mig reservedele til at montere harddiske i et kabinet fra dem. Virksomheder der yder den slags kundeservice så mange år efter salget er altså fantastiske at være kunde hos!
De vil helst have kvitteringer på både køleren og bundkort, som bevis på at du har et behov. Men hvis du ikke har det, så godtager de også et billede af dem. Så det kan nok godt lade sig gøre for dig :)