Chile

Los tickets son como un To-Do de quehaceres que algún externo deja —por lo general el cliente del servicio.

Estos pueden tener varios estados, algunos durmientes en espera de una acción o simplemente con diferentes prioridades.

Cuando están activos significa que están en movimiento y debo espásticamente revisarlos, que en mi caso siempre significa algo ha explotado durante el fin de semana.

Edit: Perdón por la mala explicación, estoy cansado.